1. Kun soitat kirjanpitäjällesi, kuka vastaa puhelimeen?
A. Oma kirjanpitäjäni
B. Tilitoimiston asiakaspalvelupäällikkö
C. Ei kukaan
D. Kirjanpitosopimukseeni kuuluu chat-palvelu
2. Kuukauden alv-maksu on suurempi kuin kuvittelit ja päätät selvittää, miksi näin on. Kuka vastaa kysymykseesi?
A. Oma kirjanpitäjäni kertoo, miksi näin on
B. Asiakaspalvelupäällikkö lupaa selvitellä asiaa kirjanpitotiimiltä
C. Kukaan ei vastaa puhelimeen
D. Chat-palvelu ei osaa vastata kysymykseen
3. Yhdeltä työntekijältä oli unohtunut ilmoittaa palkanlaskentaan ylityötunnit. Saisiko ne vielä lisättyä huomenna maksettaviin palkkoihin?
A. Oma kirjanpitäjäsi hoitaa ylityötunnit maksuun lisäpalkkalaskelmalla
B. Asiakaspalvelupäällikkö välittää asian palkkatiimille. Tiedot palkanlaskentaan pitää toimittaa 5 arkipäivää ennen palkanmaksupäivää, joten ylityöt maksetaan omana erillisenä palkanmaksuajona ensi viikolla
C. Et saa ketään kiinni, että saisit ilmoitettua asiasta
D. Chat-palvelu ilmoittaa, että voit laskea palkan omana palkkaeränään
4. ELY-keskus vaatii koronatukeen kirjanpitäjän vakuutuksen, jotta tuen viimeinen maksuerä saadaan maksatukseen. Miten saat sen?
A. Oma kirjanpitäjäsi tulostaa kirjanpidosta hakemuksen liitteeksi tarvittavan pääkirjaotteen ja allekirjoittaa kirjanpitäjän vakuutuksen – tuen loppuosa on tililläsi muutaman päivän sisällä
B. Asiakaspalvelupäällikkö ilmoittaa, että koronatuen käsittelystä ei ole sovittu kirjanpitosopimuksessa eikä kirjanpitotiimi ole osannut tehdä kustannuskirjauksia koronatuen seurantakohteelle. Asiasta pitää tehdä erillinen sopimus ja sen jälkeen sopia aika palaverille, jossa tutkitaan, mitkä kulut kirjataan tuen piiriin. Harmi, kun loppumaksatuksen viimeinen hakupäivä on jo ensi viikolla.
C. Et saa kirjanpitäjääsi kiinni puhelimella etkä sähköpostitse
D. Chat-palvelu opastaa, mistä löydät tiedot kustannusseurannan luomiseksi
5. Yhtiössäsi on edellisiltä tilikausilta nostamatonta voitonjakovelkaa sinulle. Mietit, voitko nostaa rahaa yhtiöstä ulos nyt, kun koronan vuoksi tulevaisuus näyttää epävarmalta.
A. Oma kirjanpitäjäsi kertoo sinulle selkokielisesti, missä rajoissa voit nostaa rahaa ulos yhtiöstä
B. Asiakaspalvelupäällikkö pyytää ottamaan yhteyttä tilitoimiston lakiosastoon, jossa lakimiehet antavat erillisveloitusta vastaan tämänkaltaista neuvontaa
C. Et tavoita kirjanpitäjääsi
D. Chat ilmoittaa, että kyseinen asia ei kuulu sopimuksen piiriin
6. Tilinpäätösaika lähestyy ja tiedät, että tänä vuonna on ollut hyvin poikkeuksellinen vuosi koronan takia. Miten odotat tilinpäätöksen ja veroilmoituksen valmistumista?
A. Luottavaisesti – tiedät, että kirjanpitäjäsi on pitänyt sinut ajan tasalla yrityksen tilasta ja tästäkin vuodesta selvitään kyllä kunnialla
B. Kai asiat on kunnossa – iso tilitoimisto osaa varmaan asiansa
C. Ööö… en ole koskaan nähnyt mitään tilinpäätöksiä
D. Tarviiko minun tehdä tilinpäätös?
Mikäli kaipaat pelkkiä A-vastauksia, voit hyvillä mielin olla meihin yhteydessä!
#tilitoimistoprofitas
#menestyjänparaskaveri